Adquirió en el presente mes equipos y software de respaldo para el ordenamiento de colas QueueSmart Enterprise para su local de atención al cliente ubicado en la Oficina Principal de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S. A. Asimismo parte del proyecto es el upgrade del software la adquisición de soporte y mantenimiento para todo el  2011.

La Institución dentro de los planes de desarrollo y modernización busca obtener una eficiente gestión de los  clientes, así como de una mejora sustancial en calidad en la atención, asegurando el cumplimiento de la legislación vigente con la finalidad de evitar observaciones y/o sanciones por las entidades fiscalizadoras.