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La Nacional InterBissnet, adjudico proyecto con su solución OLQSmart, herramienta de medición de satisfacción del cliente, el cual le permitirá a la Institución una mejor lectura en tiempo real de la percepción del cliente en el instante de terminada la atención en ventanilla, así como poder premiar al mejorar asesor de servicio en determinado periodo de tiempo. Con este proyecto la Institución da un gran paso dentro de su estrategia en la excelencia de calidad de servicio, siendo esta su primera etapa para sus principales 10 agencias y 77 calificadores.

Alexander Rojas Gavidia, Gerente Comercial de InterBissnet S.A.C Comentó: “…. Importante saber que las Instituciones de hoy en día se preocupan por medir la satisfacción de sus clientes y su mejora continua, siendo este un feedback importante para el inicio de un proceso de calidad y satisfacción total.”

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