Ticketera Virtual

Sencillo, rápido y sin contacto.

¿Cómo Funciona?

Los clientes toman un ticket

El cliente entra en una fila virtual al tomar un ticket usando uno de los siguientes canales:

Los clientes revisan su estado de espera en los Tv's

Mientras esperan a ser atendidos, las pantallas informativas (TV’s) mostrará mensajes promocionales, informativos y la secuencia de los tickets de espera hasta que usted sea llamado.

Se alerta a los clientes sobre su turno

El software QueueSmart, te permite múltiples opciones de llamado, desde el celular mediante mensajería y a través de pantallas digitales.

La retroalimentación recolectada de los clientes

Una vez atendido, el cliente califica su experiencia a través de cualquier canal electrónico con nuestra solución OlqSmart Enterprise lo cual ayuda a extraer datos sobre las experiencias de los clientes.

Reportes, Tableros de Información Análisis Predictivo

Los administradores acceden a reportes de inteligencia de negocios en tiempo real y tableros de información del QueueSmart Enterprise, a través de un sistema de reporte centralizado.

Novedades

QueueLine

SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE FILA ÚNICA
Permite acelerar el paso por caja
para mejorar el servicio al cliente

• Mejora la experiencia de cliente
• Incremento de ventas
• Aumento de eficiencia en caja
• Mejore el impacto de las
Campañas de marketing.
• Gestión inteligente del personal
• Fácil instalación e integración

QueueSmart Enterprise permite conﬁgurar la información que se desea mostrar en los tickets emitidos por los dispensadores (pantalla táctil).

Contacta con nuestro equipo de ventas

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