QueueSmart® es un sistema de gestión de oficinas, que además de administrar y ordenar las colas de atención de los clientes permite medir la situación operativa funcional de las oficinas, obteniendo una valiosa información estadística de la afluencia de clientes, perfiles, horas y días pico, productividad de los operadores de atención al público, etc.

Permite administrar y configurar la información que se desea mostrar en los ticket de atención emitidos por los kioscos multimedia (touch screen) y/o tiqueteras. Administra y envía la información que será mostrada por los televisores de la Institución.

Con la solución OlqSmart® Enterprise podrá saber cómo se está atendiendo en su Agencia, además de conocer el empleado específico que brindo este servicio, y así tomar las mejores decisiones para elevar la calidad de atención que se da al cliente. Así mismo se integra de manera transparente a la solución QueueSmart® Enterprise (Sistema Administrador de Atención de Clientes - Colas), de tal forma que además de ofrecer calidad de espera al cliente también le permita a la Gerencia conocer el grado de atención que se le brindo al usuario.

¿POR QUÉ UTILIZAR UN CALIFICADOR DE ATENCIÓN?

En un mercado cada vez más globalizado, donde la calidad del servicio marca la diferencia entre las empresas, conocer la satisfacción de los clientes se vuelve fundamental para el proceso de mejora continua, es por ello que desarrollamos un novedoso dispositivo el cuál le permitirá medir los niveles de calidad de atención de su cliente dentro de su oficina.

La solución CMSmart es altamente adaptable y ofrece gran capacidad de integración incluyendo: Despliegue de pantallas de información, programación multimedia y publicidad gestionada desde el centro de administración de contenidos. -Potencia y simplicidad a la hora de publicar tus contenidos digitales y aplicaciones.

ADMINISTRE Y GESTIONES SUS CONTENIDOS

El Sistema Administrador de Contenido Multimedia, es un potente gestor de contenidos capaz de simplificar los mensajes corporativos de la Institución con el objetivo de fortalecer la comunicación interna y externa ya que permite que la información de la Institución llegue a los clientes-usuarios de una manera más rápida.

Esta publicidad se despliega a través de pantallas (Plasmas/LCD) cuya calidad de imagen y color permiten presentar la información de una forma dinámica y llamativa a través de un software totalmente seguro que permite la entrada de datos, organizando, planificando según días, horas, contenidos a través de distintos niveles de acceso protegidos por contraseña. Además el software permite cambiar de idiomas de conformidad con las normas internacionales.

CMSmart es el Sistema que proporciona información en tiempo real a los usuarios en los diferentes Sectores como: Universidades, hospitales, financieras, centros comerciales, aeropuertos.

NCR Aloha es líder mundial en soluciones tecnológicas de recepción y presta servicios a restaurantes, locales para eventos e industrias de entretenimiento. Ayudamos a nuestros clientes a transformar sus operaciones y las interacciones con sus clientes y su personal. Nuestras soluciones, que van desde aumentar la velocidad del servicio hasta atraer y retener clientes, y captar su atención, ayudan a quienes confían en nosotros a construir negocios mejores y más conectados.

SOLUCIÓN QUICK SERVICE

La clientela de su restaurante depende de que le brinde un servicio rápido, cordial y uniforme, cada vez que lo eligen. Es por eso que resulta importante crear el marco para el éxito mediante la tecnología de punto de venta (point-of-sale, POS), que cumple la promesa de su marca. Confíe en Aloha Quick Service, que lo ayudará a aumentar las ventas, a ofrecer un servicio excepcional y a maximizar el control de las operaciones críticas.

Actualmente las empresas requieren de herramientas eficientes para el Control de Asistencias de su personal, permitiéndoles emplear más el tiempo para la toma de decisiones sobre su personal.

SOLUCIÓN QUICK SERVICE

Quizá su negocio esté pagando diariamente el precio de no contar con un buen control de asistencia y puntualidad: planillas infladas, empleados que desatienden a los clientes por llegar tarde o no asistir, personas que ni siquiera cumplen con su cuota mínima de tiempo de trabajo, horas y horas perdidas calculando tiempos para el pago de sueldos. CheckSmart ofrece la solución a todos estos problemas de una forma muy rápida y sencilla.